EINIGE KLEINE WARNUNGEN für das friedliche Zusammenleben aller Hotelgäste
INFO / F.A.Q.
Das Hotel Castello Lake Front liegt mitten in Malcesine, nur 50 Meter von der Ort zentrum und 150 Meter von der Seilbahn zum Monte Baldo entfernt. Neben dem botanischen Garten erreichen unsere werten Gäste auch das internationale Regattafeld in nur fünf Autominuten.
Als Gruppe kleiner, familiengeführter Hotels akzeptieren wir keine großen Gruppen (Hochzeiten, Veranstaltungen, usw.).
Für Reservierungen ist ein Mindestaufenthalt von 3/5 Nächten erforderlich (hängt vom gewählten Hotel/Loft ab).
Reservierungen für weniger Nächte sind ca. 2 Monate nach der geplanten Ankunft möglich.
Im Falle Ihrer Buchung erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung mit der Aufforderung zur Anzahlung (ansonsten gilt das Zimmer als nicht gebucht).
Check-in und Check-out an der Rezeption des Hotel Castello.
Check in ab 14.00 bis 23.00 Uhr verfügbar. Check-out ist um 10.00 Uhr.
Nach dem Auschecken ist es auf Anfrage möglich, bis 14.00 Uhr auf dem Parkplatz zu parken (dann benötigen wir alle verfügbaren Parkplätze für neu ankommende Gäste!).
Visa, Mastercard und EZKarte werden akzeptiert.
Frühstückbuffet wird von 07.00 bis 10.30 Uhr serviert (Hotel Luna Rossa 07.30 – 10.00).
Das Frühstücksbuffet muss im Frühstücksraum eingenommen werden: Essen und Trinken kann nicht weggenommen werden.
Zusätzliche Frühstücksbuffets (zum Beispiel für auswärtige Gäste) kosten 25,00 Euro pro Person.
Der Zimmerservice (room-service) ist gegen einen Aufpreis von 10,00 Euro pro Person verfügbar (Hotel Castello und Living Suite).
Es ist nicht möglich einen bestimmten Tisch für das Abendessen zu reservieren.
Die unten aufgeführten Strafen beruhen auf Gegenseitigkeit: Sie gelten sowohl für das Hotel als auch für den buchenden Kunden.
Wir empfehlen Ihnen herzlich eine Urlaubsversicherung abzuschliessen:
Im Falle einer Stornierung der Reservierung werden Sie zurückerstattet. Denken Sie darüber nach …
Versicherungslink: https://www.care4uhotel.com/de/care4uhotel
Wir informieren Sie, dass im Falle einer Storno (oder Änderung) von Reservierung im voraus bezahlt, nicht rückzahlbar:
Der Gesamtbetrag der Buchung ist am Tag der Buchung fällig. Alle Stornierungen, Änderungen oder Nichtanreisen werden mit 100 Prozent des Preises der gesamten Buchung berechnet.
Reservierung mit einer Anzahlung garantiert:
– bis 15 Tage vor dem Anreisetag (check in), ist kostenlos.
– ab 14 Tage vor dem Anreisetag (check in), das Anzahlung wird verloren.
Bricht der Gast seinen Aufenthalt vorzeitig ab, so ist er, verpflichtet, muss er dennoch den vollen Betrag bezahlen.
Die verspätete Ankunft des Gastes berechtigt diesen nicht zur Verlängerung des Aufenthalts bzw. befreit diesen nicht von seiner Zahlungsverpflichtung hinsichtlich des gebuchten aber nicht durchgeführten Aufenthalts.
Malcesine am Gardasee ist berühmt für die mächtige Scaligerburg, die – am Felsen errichtet – über die Ortschaft dominiert. Danke der günstigen Lage zwischen dem Monte Baldo und dem Gardasee sowie der mittelalterlichen Altstadt, zählt Malcesine zu den beliebtesten Fremdenverkehrsorten.
- *Kinder von 0 bis 2 Jahren, + Euro 20,00, mit oder ohne Kinderbett
- *Kinder/Babys von 2 bis 17 Jahren im Zimmer der Eltern, + Euro 30,00, mit oder ohne Kinderbett
- *Zusatzbett für Erwachsene im Doppelzimmer, + Euro 30,00
- Der Hund, der auf Anfrage akzeptiert wird, kostet Euro 25,00 pro Tag (in Luna Rossa 15,00).
- Die Boje kostet Euro 20,00 pro Tag.
- Kurtaxe 2025 = Euro 2,00 pro Person und Tag.
*Ausschließlich in Zimmern/Suiten, in denen eine dritte Person erwartet wird und die ausreichend groß sind, auf Anfrage.
- Wir akzeptieren eine begrenzte Anzahl von Gästen mit Haustieren (und max 1 pro Zimmer!), um einen angenehmen Aufenthalt für alle zu gewährleisten.
- Ein gut erzogener, angeleinter Hund kann Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel frei begleiten.
- Sie können Ihren Hund zum Abendessen mitbringen, wir reservieren für Sie einen Tisch in einem speziellen Bereich.
- Im Frühstücksraum ist der Hund von 7.00 bis 8.30 Uhr und ab 10.00 Uhr erlaubt. Im Luna Rossa von 7.30 bis 8.30 Uhr.
- Der Hund hockt auf dem Boden (keine Stühle, Strandliegen, o.ä.).
- Bitte verwenden Sie für Ihren Hund keine Hotelhandtücher/Strandtücher.
- Wir berechnen 25 Euro pro Hund/Tag. Im Luna Rossa 15 Euro.
Sie finden uns im historischen Zentrum von Malcesine, das durch einen kleinen eingeschränkten Verkehrsbereich führt (Sie benötigen keine Erlaubnis: gerade Durchlauf!).
Beim Check-in müssen wir das Nummernschild des Autos/Motorrads registrieren.
Via Paina 21
37018 Malcesine VR Italia
tel. +39 0457400233
info@h-c.it
P.I. 01285000236
Reg. Imp. VR 172061
Capitale Soc. 10.400,00
Posta Certificata: treccani@pec.h-c.it
SDI: P62QHVQ
Bank: Cassa Rurale Alto Garda – Filiale Malcesine
Iban: IT74 Q080 1659 5510 0001 8002 993
Swift (BIC): c c r t i t 2 t 0 4 a